Nguyễn Công Sơn

Làm việc với bộ phận bán hàng để phân tích yêu cầu từ khách hàng và khởi tạo các tạo liệu cần thiết.

Chuyển đổi yêu cầu thành tài liệu SRS, User Stories, Acceptance Criteria rõ ràng và có thể kiểm thử được.

Hỗ trợ đấu thầu và thúc đẩy quá trình bán hàng.

Chuyên thực hiện presales các dự án trong các domain: du lịch và lữ hành (nền tảng đặt vé, nền tảng OTA), thương mại điện tử, F&B, CRM.

Thực hiện phân tích các loại dự án khác nhau: Dự án mới hoàn toàn, Nâng cấp hệ thống cũ với tính năng mới hoặc tích hợp các dịch vụ bên thứ ba.

Hỗ trợ các dự án nội bộ và dự án thương mại từ khách hàng bên ngoài.

Liên kết với designer và khách hàng để hoàn thiện và nghiệm thu thiết kế cho dự án.

Quản lý danh sách công việc của dự án và các sự thay đổi đến từ khách hàng.

Tạo lập và quản lý các tài liệu cần thiết cho từng dự án.

Hỗ trợ bộ phận kiểm thử trong quá trình kiểm thử.

Trao đổi tích cực với khách hàng trong quá trình phát triển và nghiệm thu sản phẩm.

Hỗ trợ khách hàng khi sản phẩm đã lên môi trường production.

Tiếp nhận yêu cầu trực tiếp từ khách hàng và truyền đạt lại cho bộ phận phát triển.

Chuẩn bị và thực hiện họp hàng ngày với khách hàng.

Tạo lập và quản lý các tài liệu cần thiết cho từng yêu cầu của khách hàng.

Quản lý danh sách công việc của sản phẩm và trao đổi với khách hàng để thúc đẩy quá trình làm việc nhanh và hiệu quả hơn.

Quản lý và phân phối công việc cho từng thành viên trong bộ phận để đảm bảo hoàn thành công việc trong thời gian cho phép.

Chuẩn hóa quy trình công việc để nâng cao chất lượng công việc của bộ phận.

Nghiên cứu và thực hiện việc áp dụng giải pháp AI cho bộ phận để thúc đẩy tốc độ công việc hàng ngày của bộ phận.

Tìm hiểu, quan sát các công việc thực tế của BA.

Tập phân tích, làm các tài liệu cơ bản của BA (BPMN, URD, SRS, v.v).

Tạo lập, quản lý và cập nhật tài liệu (URD, SRS) cho dự án.

Truyền đạt, mô tả yêu cầu cho đội phát triển.

Hỗ trợ quá trình kiểm thử thông qua việc chuẩn bị dữ liệu và trực tiếp tham gia kiểm thử.

Tham gia các buổi demo sản phẩm với các bên liên quan (stakeholders).